打了疫苗、测了核酸没记录?这份粤康码使用指南告诉你答案!

打了疫苗、测了核酸没记录?这份粤康码使用指南告诉你答案!

2020年“粤康码”在我市上线后,得到广泛普及推广,为我市疫情防控提供了有力保障。2021年6月7日18时起,我市“两站一场”(铁路场站、汽车客运站、机场)所有出、入站(场)旅客实施“健康码”绿码和行程经历查验。同时出入一些公共场所也要亮码通行。为此,粤康码的实时记录对市民显得格外重要。近日,不少市民致电咨询“怎么每次出示粤康码都要登录”“打了疫苗为啥没记录”“核酸检测结果为啥没显示”……带着这些疑问,记者联系采访了梅州市政务服务数据管理局一一进行解答。


为什么核酸检测结果没有在粤康码显示?

据了解,登录“粤省事”小程序点击“粤康码”,即可进入粤康码页面,直接查看核酸检测记录。如用户的核酸检测记录时间在48小时内,将显示紫色背景。72小时内,将显示绿色背景。

针对部分市民提出“核酸检测结果没有在粤康码显示”的问题,市政务服务数据管理局工作人员答复:核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统,才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测工作量大,核酸检测报送以及数据交换一般在24小时以内。未报送或报送数据存在错误(如身份证件号错误)均会导致本人的粤康码未显示核酸检测结果。市民可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果,建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。


为什么新冠疫苗接种记录粤康码没有显示?

有市民致电咨询:“为什么我打了新冠疫苗,粤康码内没有显示我的接种记录?”市政务服务数据管理局工作人员解释道,新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统,才能在粤康码实时显示。近期由于全省疫情防控工作量大,疫苗接种报送以及数据交换一般在48小时以内。未报送或报送数据存在错误(如身份证件号错误)均会导致本人的粤康码未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。


为什么每次出示粤康码都要登录?

针对“为什么每次出示粤康码都要登录”“如何咨询反馈核酸、疫苗问题”等疑问,工作人员一一进行了答疑。“市民可前往‘粤省事’-‘个人中心’-‘登录设置’设置30天免登录,以方便后续出示。”市政务服务数据管理局相关工作人员告诉记者,咨询反馈核酸、疫苗问题,可前往“粤省事”-“个人中心”-“我要咨询”进行留言反馈。


粤康码黄码能坐高铁或飞机吗?

“粤康码黄码显示‘防控区域未做核酸检测的重点人员’如何解除”“粤康码黄码能坐高铁、飞机吗”……针对这些问题,工作人员答复,如果粤康码黄码显示“防控区域未做核酸检测的重点人员”,应尽快到就近的任一核酸检测点(不限于发热门诊)完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。如不及时检测,“黄码”将持续14天,可能会对生活带来不便。至于粤康码黄码能否坐高铁或飞机,因各地防疫政策不一,具体能否出行需以当地防疫政策为准,建议在出行前,咨询出发地防疫部门或机场、车站进行确认。

梅州日报记者:李玉娇

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